Prekių grąžinimas

Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotoliu sudarytos pirkimo sutarties apie tai pranešdamas pardavėjui per 14 dienų (el. laiško turinys nurodytas e. parduotuvės taisyklėse skiltyse “Teisė atsisakyti sutarties”) po ko nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų turi išsiųsti grażintinas prekes pardavėju. Atsisakant nuotoliu sudarytos pirkimo sutarties prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Pirkėjas grąžinamas prekes turi išsiųsti registruota siunta, tokiu būdu, kaip ir buvo gautos. Registruotos siuntos numeris privalo būti pateiktas pardavėjui ne vėliau kaip per 24 val. po išsiuntimo. Pardavėjas per 14 dienų nuo gauto laisvos formos prekių grążinimo akto į pirkėjo banko sąskaitą perveda uż grążintinas prekes sumokėtą pinigų sumą.

Grążinant nekokybišką ar ne tą prekę į e. parduotuvę. Per 14 dienų pirkėjas informuoja pardavėją el. paštu, pridedant prekės ir/arba siuntinio nuotraukas ar video, aprašančias iškilusią problemą. Kai grąžinama nekokybiška prekė, pardavėjas įsipareigoja pakeisti nekokybišką prekę analogiška preke arba grąžinti pirkėjui pinigus. Grąžinant gautą ne tą prekę, pardavėjas įsipareigoja pakeisti tokią prekę reikalinga preke. Neturint reikalingos prekės, pirkėjui grąžinami visi pinigai. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo prekės grąžinimo pardavėjui dienos arba pateikus įrodymus, kad prekė buvo išsiųsta. Netinkamos kokybės daikto ar ne tos prekės, kuri buvo užsakyta grąžinimo išlaidos tenka pardavėjui. Pardavėjas neprivalo grąžinti vartotojui papildomų išlaidų, kurios susidarė dėl to, kad vartotojas aiškiai pasirinko kitą negu verslininko pasiūlytas pigiausias įprastinis pristatymo būdas grąžinant prekes. 

Abiem atvejais:

Grąžinimui reikalinga pridėti pirkimą patvirtinantį dokumentą. 

Prekės grażinamos pardavėjui turi būti nenaudotos, nepradarytos, nepażeistos prekinės išvaizdos. Kai gauta nekokybiška prekė - neturi atsirasti papildomų trūkumų. 

Grąžinamos prekės turi būti saugiai supakuotos.

Individualizuotos prekės, pagamintos pagal individualius užsakymus ar su užrašais, yra negrąžinamos, nebent prekės dėl pardavėjo kaltės yra pažeistos ar užrašuose klaida. 

 

Detalesnė informacija e. parduotuvės taisyklėse.